Calidad y servicio: conceptos y herramientas (Registro nro. 3101)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01037aam a2200337 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| campo de control | 20161117121249.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 150625b xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 041 ## - IDIOMA | |
| Código de idioma del texto/pista de sonido o título separado | |
| 082 ## - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658.562 V297c2 |
| 100 ## - AUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Vargas Quiñones, Martha Elena |
| 100 ## - AUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Aldana de Vega, Luzangela |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Calidad y servicio: conceptos y herramientas |
| 250 ## - EDICIÓN | |
| Mención de edición | 2 edición |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Colombia |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Ecoe Ediciones |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2011 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 210 páginas |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | CALIDAD TOTAL |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | CONTROL DE CALIDAD |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | TRABAJO EN EQUPO |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | CALIDAD |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | SERVICIO |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | TEORÍA DE DEMING |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | POLÍTICAS DE CALIDAD |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | SERVICIO AL CLIENTE |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | MEJORAMIENTO CONTINUO |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | AUDITORÍA DEL SERVICIO |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | HISTORIA |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | DRUCKER, PETER |
| 650 ## - Materia General | |
| Materia general | DEFINICIÓN DE SERVICIO |
| 942 ## - Punto de Acceso Adicional Koha | |
| Tipo de ítem Koha | Libro |
| Estado perdido | Estado dañado | No para préstamo | Biblioteca permanente | Biblioteca actual | Signatura completa | Código de barras | Precio efectivo a partir del | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes | Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes | 658.562 V297c2 | 17950 | 12/10/2016 | Libro |