TY  - ADVS
TI  - Calidad en el servicio:la alegría de servir
U1  - 180 DVD 
PY  - 1997///
CY  - Costa Rica
PB  - Mertec
KW  - COSTA RICA
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - CALIDAD EN EL SERVICIO
KW  - ATENCIÓN AL CLIENTE
KW  - ACTITUD ANTE EL SERVICIO
ER  -